Carlos lleva doce años con su despacho de abogados en Zaragoza. Tiene clientes fieles, buen boca a boca pero ve que su negocio se está estancado porque no tiene casi presencia digital. «Es que mi negocio no lo veo en Instagram».
Y Carlos tiene razón en parte. Uno de los comentarios que más escucho cuando trabajo con abogados o asesores fiscales. Una asesoría fiscal no es una pastelería. Un despacho de abogados no es una marca de ropa. No hay producto bonito que fotografiar, no hay recetas que compartir.
Pero aquí está el error: confundir «no es instagrameable» con «no puede hacer marketing de contenidos». Son dos cosas completamente distintas.
El problema no es el negocio. Es querer usar las mismas redes y el mismo tipo de contenido que usa una marca de moda o un restaurante.
Los profesionales liberales necesitan una estrategia diferente, dividida en tres canales distintos con tres tipos de contenido distintos.
El blog: responde las preguntas que ya te están haciendo
Las consultas que llegan al despacho cada semana son oro puro para el blog. Si Carlos recibe cada mes la misma pregunta sobre cómo tributan las indemnizaciones por despido, esa pregunta tiene que estar respondida en su web. Porque hay miles de personas buscando exactamente eso en Google en este momento.
No hace falta escribir sobre grandes temas jurídicos ni demostrar erudición. Hace falta responder, con claridad y sin tecnicismos, las dudas reales de los clientes reales. Ese contenido posiciona, genera confianza y atrae a personas que ya tienen una necesidad concreta.
LinkedIn: las mismas respuestas, pero en primera persona
Lo que va al blog en formato artículo, va a LinkedIn en formato conversación. La diferencia es el tono. En el blog escribes para quien busca en Google. En LinkedIn escribes para quien te sigue y quiere saber cómo trabajas.
«Hoy un cliente me preguntó si puede deducirse los gastos del coche. La respuesta corta es que depende. La respuesta larga es esta…» Eso es un post de LinkedIn. No necesita diseño especial ni producción. Necesita criterio y honestidad. Y funciona muy bien para profesionales que saben de lo que hablan pero no saben cómo contarlo.
Instagram y Facebook: contenido fresco, ligero y en vertical
Aquí el tono cambia completamente. No es el espacio para el análisis jurídico ni para la reflexión profunda. Es el espacio para el tip rápido, el dato sorprendente, el mito que todo el mundo cree y que resulta ser falso.
Formato vertical, visual sencillo, mensaje directo. «¿Sabías que puedes reclamar esto y casi nadie lo hace?» o «3 errores que cometen los autónomos en su declaración.» Contenido que se consume en segundos, que genera interacción y que mantiene la presencia de marca entre personas que ya te conocen pero que todavía no te han necesitado.
¿Y TikTok? ¿Y YouTube?
TikTok tiene un perfil de usuario mayoritariamente joven y orientado al entretenimiento. Es mejor centrar el esfuerzo en las mejores redes sociales para cada sector.
YouTube requiere producción de vídeo, constancia y un volumen de contenido que para la mayoría de despachos no es viable en una primera fase. Puede ser un canal interesante a largo plazo, pero no es por donde empezar.
La estrategia correcta para Carlos, y para cualquier despacho de abogados que quiera ganar visibilidad online, pasa por estos tres canales: blog para captar, LinkedIn para conectar, e Instagram y Facebook para mantener el recuerdo de marca. Sin complicarse más de lo necesario.